瓜子二手车收定金不退且客服失职

网友保保_33RE4Q8y

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昨天第一次在瓜子买了一台二手车中午出了1000的定金因为服务问题*台一直没有回我信息,或者说有什么流程,服务态度非常恶劣不到6个小时我把订单取消了后,这个客服才联系我问为什么把订单取消了不知道这个客服什么意思,车的影子我是一点没有看见,收了我1000的定金也不给退,订单也取消了。在*台上申诉2次都绝交。

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