酷狗音乐未经同意开通自动续费并扣费

网友保保_qe27E66l 2026-03-18

审核中

本人手机未安装酷狗音乐，未授权，未使用，要求退款三个月费用你好，我在支付宝被酷狗音乐我不知情开通自动续费，扣费前也没有显著提醒，且未使用会员服务，请立即退还全部费用，并帮我关闭所有自动续费。请尽快处理，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 19:25:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-18 19:05:17

投诉信息

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

100.82元

投诉编号：

101035384

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