芒果TV未经同意自动续费扣款

网友保保_KIqeOCT8 2026-03-18

处理中

我这边不知情的情况下一直连续三四年扣我的钱，扣钱信息我也没收到，我也没使用这个*台，一直扣钱，我申请退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-23 14:51:56

补充内容

我这边投诉情况还没给我解决

用户补充投诉

2026-03-19 15:15:10

补充内容

给我退款金额不对，我扣的钱787，退的款才209，要按扣款来退款给我，扣多少，退多少

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 08:01:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 20:01:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 19:45:56

投诉信息

芒果TV

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

787元

投诉编号：

101035643

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