天猫康衣儿旗舰店发错货货不对版

网友保保_XMsO5MpQ 2026-03-18

处理中

26年3月14日在天猫*台的康衣儿旗舰店购买的康衣儿品牌的羽绒服，收到的是不同品牌的同款羽绒服，价值差距很大，说话又硬气，挂羊头卖狗肉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 10:15:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 20:15:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 19:58:11

投诉信息

天猫

投诉问题：

货不对版发错货

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

377元

投诉编号：

101035713

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