抖音卓诗尼旗舰店货不对版

网友保保_ZSht5UZJ 2026-03-19

审核中

抖音卓诗尼旗舰店买的鞋，穿了一天发现左脚不舒服，拿出来一看，两只鞋鞋垫完全不一样，一只是达芙妮，一只是卓诗尼，要求商家退货退款，商家拒绝说我穿过不能退，我的诉求，货不对版，要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 00:10:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-19 00:03:29

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

199元

投诉编号：

101036995

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