携程改签后应退费用516元未到账

网友保保_G1Xma0Cm 2026-03-19

处理中

我3.16日在携程*台订购北京到大连机票540元，由于个人原因改签到3.22日的航班430元，改签时候*台界面显示需要退回费用86元/人，改签时候需要先支付改签后的费用430元，原540等于*台扣除了24元的出票费需要原路退回我账户516元，至今未退回。

投诉进度

企业跟进

2026-03-19 15:19:22

跟进内容

10*******17 国内

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 07:38:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 07:35:45

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

516元

投诉编号：

101037585

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