携程收取航司原因改签费拒不退还
网友保保_yNNYPeFl
已完结
我于携程旅行APP上，买了三亚飞北京的国航机票。原订单号11************12，3月8日16点起飞，3月7日夜里短信告知，由于航司原因班机延迟，可以免费改签。我按照携程App上的提示改签了3月8日，中午12点的班机，携程收了我920元的改签费，新订单号11************88。我电话联系携程客服，客服跟国航核实了情况，确实应该0元改签，至今未退。要求携程退我改签费921元。现在民航监督管理12326*台让我去查看结果，我根本上不去这个网站，不知道处理结果是啥，还被告知要在10个工作日内对处理结果提出复议。纯纯就是忽悠人，拖延时间，过了投诉期，不了了之。太欺负人了吧！！
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企业完结
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