人人租手机租赁涉嫌霸王条款与高利贷
网友保保_3kbyNHvO
已完结
2025年10月租了一台手机，现在不需要了想退款需要赔付违约金，买断价格更是离谱，高达7900，*台制定高息租赁分期规则，变相发放高利贷，未履行金融收费监管义务
投诉进度
企业完结
处理结果
已收到客户反馈的问题。经核实订单下单前已明码标价，订单还在租赁中，如客户需要提前归还设备，根据租赁协议提前归还需支付相应的违约金等费用，建议客户考虑继续租赁到期归还设备，针对客户反馈购买价格的问题，如客户有购买设备的需求，客户可按照订单上购买价格完成购买，如客户觉得购买价格不合适，可选择到期归还设备，*台提供的是租赁服务，我司无法强制商家按客户诉求减免购买价格，客户不接受。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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