汽车之家合作二手车商*尾款且客服失联

网友保保_VinWMLFH 2026-03-19

处理中

汽车之家合作二手车商家，*尾款1800元，销售失联，汽车之家客服也失联，持续两个月没有任何回复。汽车之家和商家合伙欺*消费者。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 10:57:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 10:57:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 10:40:50

投诉信息

二手车之家（汽车之家）

投诉问题：

客服处理不当/不处理联系不到客服申请退款不到账

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1800元

投诉编号：

101038638

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