投诉二手车之家（汽车之家）虚假宣传

网友保保_LQ1TTL7V 2024-01-05

已完结

本人2023年12月9日在汽车之家发布了卖车信息，汽车之家当时安排了二手车评估师约我看车，12月10日评估师上门看车后确定车辆没有问题，签订了购车合同，并合同约定10何工作日内完成过户，时至2024年1月5日，汽车之家拒绝过户，并用因为过户造成成本上涨等理由推迟过户，并向我索要无理由的收费，已构成诈骗，并无理由要求取消合同，且无任何赔偿与道歉。我要求汽车之家立刻履行合同约定，过户车辆。

投诉进度

用户评价

2024-01-07 16:02:03

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#没有处理

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解决了？完全没有解决啊

企业完结

2024-01-06 11:39:42

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您带来不便，您反馈的问题我们已经收到。今日再次收集完证据为您反馈催促，有结果会与您联系，还请您等待处理结果。如有疑问，可以联系我们的二手车客服热线400-961-6888（工作时间：9：00-18：00）寻求帮助，感谢您对汽车之家的理解与支持。

平台跟进

2024-01-05 15:37:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-05 15:37:17

用户发起投诉

2024-01-05 15:30:56

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