汽车之家隐瞒服务费导致损失1万二
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已完结
我在2024年4月4号晚上在汽车之家平台上发布卖车信息,4月5早上10点有汽车之家合作车商联系看车,后在看车后答应7万2卖给对方,在不知情,不告知,故意隐瞒的情况下收款服务费,中介费一共1万2千元。让我损失1万二。
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品牌评价
汽车之家只维护与他合作的车商利益。。不管我们损失的。。

企业完结
处理结果
您好,关于二手车过户尾款一事,平台客服已积极协商并解决,已联系与您沟通确认,由您承担中介费、服务费和过户费,同时在收到尾款后,不会产生任何经济纠纷,商家现已向您支付尾款一万元。如有其他疑问,可联系我们的二手车客服热线:400-961-6888(工作时间:9:00-18:00)寻求帮助,感谢您对汽车之家的理解与支持。
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