京东保险推诿扯皮致退货退款无果
网友保保_8d145130
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2025.10.21在京东小米小家电官方旗舰店下单净饮机 第一：接通电源的情況下，按键无效，2025.10.21刚下单，到2025.12.1，已经出现三次这种情况。然后申请京东180天只换不修换货成功。 第二：换货的机子在2026.3.10，又出故障，水箱有水，一直显示水箱缺水 第三：2026.3.10-2026.3.19，多次致电京东保险和小米，我要求退货退款，因为产品质量太有问题，这简直就是三个月无缘无故坏一次，请他们严肃处理这个问题。但是京东保险处理问题太慢，京东保险服务太差，互相推诿，让我当中间人来回扯，每次京东保险电话都要好久才能打通，且我的诉求至今未有结果。我已经和小米沟通，小米意思是得让京东保险用下单换货的这个账号先申请维修，小米需要审核，如果最终退款也是退给京东保险，我需要和京东保险沟通好到时候收到钱得退给我。但是京东保险却说小米店铺没承诺退款。现在问题是每次都让我来回沟通，而不是他们双方沟通。并且我的诉求至今未果。 第四：我不想再当中间人来回打电话了，我要求赶紧给我退货退款。
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