兴业银行银行卡无故冻结且解冻流程不明确
网友保保_rfecOi2G
已完结
银行卡于2024年8月份冻结，因为我在厂里做的临时工，劳务派遣公司给我代发了一笔工资，工资当时转到我卡上后，我去便利店买了一包烟一瓶水消费27元，随后一会儿银行卡便提示冻结，打了兴业银行客服电话被告知要前往开户行地址办理即兴业银行泉州分行才能办理，由于我人在外地上班上班无法前往处理。直到*日，我两千多公里跑到兴业银行泉州分行柜台处理，柜员告知要联系我的兴业银行APP上的什么维护经理，说是问一下要不要提交什么材料，随即我又打电话给所谓的维护经理，经理又让我找柜员问一下要提交什么材料，反正就是没有说明要怎么给我处理。也不知道我这银行卡到底是什么原因引起的冻结，打了投诉电话，也没啥用。我真没招了
投诉进度
用户评价
品牌评价
本人问题已经得到解决，非常感谢兴业银行泉州分行客户经理龚伟琳(048548)非常敬职敬责，真的万分感谢。
用户申请完结
申请原因
银行已处理，请求下架诉求。谢谢
解决方式
已解决
解决方案
恢复账号
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
