兴业银行信用卡莫名扣款八千多元

网友保保_CElMH7rm 2026-02-13

已完结

我的信用卡额度为140000上个月突然发现额度只剩二十多块钱，卡上的5000块钱不翼而飞，打开银行信用卡APP没有如何数据，就联系了银行客服，才找到，说扣违约金和利息了，这张卡我用了有好多年了，前面都没注意过，不知道扣了我多少钱……现在申请投诉追回这两个月的扣的八千多块钱，感谢好*台！

投诉进度

用户申请完结

2026-03-13 11:26:01

申请原因

已处理

解决方式

已解决

解决方案

减免利息

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 08:02:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 07:13:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-13 11:14:22

补充内容

实际金额为8515.9

用户发起投诉

2026-02-13 10:56:40

投诉信息

兴业银行

投诉问题：

利息问题资金流失

投诉诉求：

退款减免利息解释

涉诉金额：

8300元

投诉编号：

100829751

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