投诉兴业银行利息问题
网友保保_7af35e8f
已完结
2023年3月20日协商总欠款:19647.19 （3月20日还首付500元），分期金额:19147.19元，分期时间：36期，每期还款日:4月20号，说的是4月19日按照APP还款（第一期还210.63），5月19日还211元，6月19日发现不对后，联系过银行客服，说明过之前的问题，回复是补足所需的差额及可按照协商方案执行，6月19日分别3笔还款，从7月至2026年3月，每月均按照532元按照还款，2026年3月致电客服，兴业银行不承认继续执行协商还款方案。希望继续执行还款方案，2026年4月为最后一期，减免结清销户。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
兴业银行回复：您好
已收到您的来邮，已为您反馈相关部门核实处理。谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
兴业银行态度恶劣，而且强硬，拒绝我提出来的协商方案。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
要求按照协商方案执行，并在2026年4月20日最后一期还款结束后减免结清并注销卡片，并恢复我的征信。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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