vivo售后不维修,只让以旧换新

网友保保_ulDNwVZ0

处理中

投诉vivo售后维修失败,二次维修导致手机损坏 手机自动重启,3月10日前往vivo官方售后进行检测维修,工作人员说主板坏了,需要寄修,然后3月16日联系我说主板修不好了,现在开机都开不开了,然后我拨打客服电话表明诉求,要不修好,要不免费更换主板,之后今天官方售后联系我,主板能开开机了,但是没有信号,对我的手机再次维修但是造成了其他问题,我现在的诉求1.免费更换主板2.免费更换新机

企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好,我们非常重视您的反馈,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像