荣耀400/500手机频发故障，涉嫌以次充好
网友保保_3yl7kJAX
处理中
于2024年1月份在河北省衡水市景县龙华镇，一个手机专卖店购买的荣耀400手机一周内手机出现很多故障，均非人为，影响正常使用售后，给我换机荣耀500，换机后一个月内又出现了很多故障。我怀疑商家以次充好，而且在此期间，商家售后以及客服来回踢皮球，让我来回的跑，导致我无法正常生活，希望能得到赔偿，客服挂我电话，导致我现在根本就找不到客服，我能找到的客服是只能记录的客服身心俱疲 什么样的手机一个月内两部手机接连出现非常多的故障？赔偿要么退机，要么换机，然后赔偿
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
