成都航空以超24小时为由拒全额退错购机票
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本人于2026年3月15日在（智行火车票app上，成都航空公司）购买机票，因操作失误错购机票，发现后立即申请退票，但客服以“超过24小时”为由拒绝全额退款，并要求收取高额手续费。 根据民航局相关服务规范，旅客因错购、误购机票申请退票的，不应设置不合理时限限制，航空公司及*台应免费办理退票。商家以“超过24小时不予全额退”属于单方霸王条款，侵害消费者合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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