成都航空退票手续费过高且发票验证异常

网友保保_RlCOTij6 2026-03-23

已完结

我要投诉成都航空，航班3月14号，在同程旅行上购票，刚下单五分钟退票需要收我478的手续费？什么霸王条款全额购买778，说什么出票了就是这样要收手续费，只能病退现在还在说我的发票无法验证，为什么我的可以自己扫出来，他们扫不出来。到现在为止十天了只退了四十八的保险费，诉求需要全额退款。

投诉进度

用户评价

2026-03-25 11:29:15

用户申请完结

2026-03-25 11:29:10

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿,解释

消费保投诉平台跟进

2026-03-23 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 09:48:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-23 09:38:15

投诉信息

成都航空

投诉问题：

发票问题退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

778元

投诉编号：

101064345

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