安行天下未经老人同意扣款养老金
网友保保_ooiuWTbq
处理中
家里老人用不好手机，不知道怎么买了安行天下的保险。每月扣款，也没有提示。导致被扣了好几个月的养老金。希望最后安行天下保险有限公司退款
投诉进度
企业跟进
跟进内容
投保手机187****8954客户家属接通要求退保，告知退保需与本人核身处理家属表示投保人不方便，告知如不方便家属代替退保也需回电相应问题，家属又表示现在没时间询问何时方便客户提供的时间工作人员已下班再次询问有无其他时间可以联系家属表示自己在忙不说了接着自行挂断电话后续跟进
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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