京东拒退小天鹅洗衣机，商家退店未通知
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2024年10月2日在京东商城旗下的美的多方达专卖店（14****90），购买了小天鹅洗衣机 花费了2159，洗衣机在日后使用中多次出现异响明显晃动巨大 多次预约售后维修 未能解决问题。 2026年3月15日售后再次上门检测 开具了，小天鹅洗衣机退换货鉴定单 。当日就在京东App申请退货退款。 京东给我的回复是符合三包法退货退款，但京东商家退店为由，不与退货退款。商家退店公示，买家未收到任何信息通知。 京东以京东内部条例拒绝退货退款。买家被逼无奈选择延保换新服务，该服务是购买洗衣机时买家付费购买的增值服务。 诉求 快速处理售后，给买家一个好的售后感受
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