快团团团长逾期未发货且拒退款

网友保保_F95q2dU6 2026-03-19

处理中

我于2026年2月25日在快团团*台购买了一双鞋，至2026年2月28日显示已发货，但是一直没有物流信息，一直没有收到货，中途联系团长也一直不回复，到3月13日我第一次通过联系快团团官方投诉该团长，团长一直拒绝退款，也一直不发货，现在我只想让团长尽快退款给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 18:53:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 18:53:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 18:34:15

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

149元

投诉编号：

101042646

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