郑州问禾教育虚假宣传与霸王条款投诉
网友保保_KBncdbaw
本人于2026年3月19日下午四点13分在该公司（甲方）购买了名为“观树V计划”的培训课程，并签署了其提供的《观树国聘 学员协议书》。购买后发现该公司存在以下严重问题： 涉嫌虚假宣传，诱导消费：本人只是要本人最初向该公司咨询时，明确表达的需求是需要“招聘方面”的信息和帮助。然而，其销售人员并未诚实、全面地介绍所有能满足此需求的服务选项（如价格更低的单项服务），而是刻意回避，直接、主动地向本人推荐价格高昂的“观树V计划”。这直接违反了《消费者权益保护法》第八条、第九条关于保障消费者知情权和自主选择权的规定。并且本人要求除了电网这一项目后还有别的例如中广核这样的招聘计划在付款后并未给出，提出问题也无人回应，严重损害消费者知情权。 合同条款极不公*，属于“霸王条款”：该协议作为格式合同，存在大量排除消费者主要权利、加重消费者责任的条款。例如： 退费条款严苛：协议规定“付款超过3天，不再支持任何理由的退款申请”。这意味着无论后续甲方是否提供服务或服务存在何种问题，消费者均无权退款，完全排除了消费者的合法救济权利。 权利义务失衡：协议单方面赋予甲方诸多特权，如可以随时以乙方“发布不当言论”等模糊理由终止服务且不退费，而对甲方的服务质量、服务标准却无任何有效约束。 增加消费者维权成本：协议约定争议必须在“甲方所在地”法院解决，排除了消费者在自己所在地法院起诉的权利，加重了消费者的维权成本。 拒绝/拖延开具发票，违反法规：本人购买课程后要求开具正规发票，但对方以“七个工作日内回来”为由拖延，涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于经营者必须出具购货凭证或服务单据的明确规定。存在偷税漏税嫌疑，虚假合同嫌疑。 综上所述，该公司的行为已严重侵害了本人作为消费者的知情权、公*交易权。恳请贵*台/监管部门介入调查，要求郑州问禾教育科技有限公司： 就其虚假宣传行为进行处理，并依法对本人进行退费处理，终止合同处理。
投诉进度
