郑州问禾教育虚假宣传、拒不退费
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已完结
本人于2026年2月28日向郑州问禾教育科技有限公司购买其“观树V计划”央国企岗位推荐服务，支付服务费用9100元。该机构存在严重的虚假宣传、服务违约、拒不退费问题，具体如下： 1.岗位推荐严重货不对板：机构承诺提供匹配本人光电信息科学与工程专业的央国企岗位，但实际推送的大量岗位与本人专业完全不符，本人提出异议后，机构私自修改共享文档、删除不匹配岗位记录，销毁违约证据，后续对接人长期不回复消息，冷处理退费申请。 2.配套服务完全未履约：协议约定的线上课程服务，机构未提供任何有效跟进，本人课程几乎未观看，未享受到任何约定服务。 3.合同存在霸王条款：协议中“课程开通后不予退费”的约定，属于排除消费者权利的无效格式条款，且拖延不处理退费。 4.虚假宣传诱导消费：该机构雇佣水军发布虚假好评，营造服务效果好的假象，诱导大学生报名。 本人的诉求是：要求郑州问禾教育科技有限公司退还服务费用，并对其违规经营行为进行查处。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
协商后机构退剩余课程的部分款
解决方式
已解决
解决方案
退款
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