瓜子二手车无故扣收1000元订金
网友保保_fjUn6IHS
处理中
我在2026年3月18号的时候在瓜子二手车APP里下单了一台二手车，但是感觉这车不好还有家庭经济不允许，然后今天2026年3月19号取消了订单，那个锁车订金那里只显示可以退0元，退不了，要扣掉1000块钱订金，我问瓜子工作人员，他说个人原因不给退订金，但是这车都还没到我这里，我也没摸到，我也没看到实车，那他们无端端扣我1000块钱订金去，我感觉不合理，我希望瓜子二手车*台退我那1000块钱的订金。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
