得物Adidas板鞋鞋底飞边，退货退款遭拒

网友保保_Q4xKqqGU 2026-03-19

处理中

本人于2026年3月7日在得物购买了Adidas板鞋一双，购买后仅穿着两天，鞋底出现磨损飞边现象非常严重，于2026年3月19日于客服协商退货退款无果，希望给予退货退款。

投诉进度

企业跟进

2026-03-20 09:57:50

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-03-19 23:09:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-19 23:09:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-19 22:56:51

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

656元

投诉编号：

101044162

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