爱回收擅自将维修变退货并二次销售
网友保保_EFyYuexA
已完结
本人于2025年6月11日在京东爱回收官方旗舰店购买一台相机，价值4539元。使用期间发现存在质量问题，2026年3月14日遂按*台流程申请售后维修。然而，商家在未与本人取得有效沟通、未征得本人同意的情况下，单方面将“维修”服务变更为“退货退款”，并强行收回商品。本人明确表示不接受该处理方式，并要求返还相机，但*台以“已入库”为由拒绝，其行为已严重侵犯本人的财产权与自主选择权。 更令人震惊的是，本人发现，2026年3月17日该台被其商家收回的相机，竟被爱回收重新上架销售，售价3419元。本人再次下单购买了该商品，并获得关键证据：爱回收为其出具的官方质检报告中，明确标注“无暗病”、“无维修”等结论。已经涉嫌严重欺诈消费者
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，此单联系客户，商品支持退货退款，考虑购物体验申请200元，客户不认可，建议客户考虑，谢谢
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