京东外卖下单故障且客服推诿不处理

网友保保_1qL6cZmP 2026-03-20

处理中

我点外卖，下单不了，一直没人处理，人工客服踢皮球，打电话也是让等待，前天说是等待，昨天也是等待，今天也是等待，天天都是等待，一直没人处理，现在一直点不了外卖，客服态度也恶劣，不处理问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 05:42:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 05:42:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 05:40:04

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101044823

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉