联通多年话费超套未退费

网友保保_uEJ3Zj8I 2026-03-20

处理中

2016年至2025年，话费超出套餐，承诺退回的话费也未到账，多次投诉未果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 07:28:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 07:21:57

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

101044950

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