乐高乐园礼品卡无法兑换且客服失联

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我于今年9月联票购买了1张两大一小的上海乐高乐园礼品卡。我于11月预约后被告知所选日期价格不能高于卡面金额,于是我打电话询问乐高乐园之后,告知11月都没有319这个价格,客服说每日门票价格会在app里显示。今天我等到app显示了12月份的门票价格,也没有319这个价格。于是我又询问了乐高客服,他说他们没有售卖过这种卡。我又打电话给礼品卡背面的客服热线,电话打不通,卡上显示的小程序云端华旅找客服也无人回应。我就想知道这卡在有效期结束前是否还能兑换掉。

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