奥特曼传奇英雄未落实未成年人防沉迷致大额充值
网友保保_fkjrkoMx
处理中
我儿子十三岁，今年一、二月在我不知情的情况下，玩合肥乐堂公司游戏奥特曼传奇英雄，该公司没有对该游戏设置消费限额、身份核验等技术措施，经过多笔连续且大额消费后，乐堂公司并未履行义务，违反《未成年人网络保护条例》，所以应承担此次严重、恶劣的责任！故我要求该公司退费给我！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
