闲鱼卖家隐瞒磕碰且赠品不符，验货宝检测不实
网友保保_64b5271e
我于3.8在闲鱼*台购买了一台佳能G7 X3相机，订单号：45***************48，卖家主页描述为“几乎全新”“无磕碰”“无瑕疵”，并承诺赠送256G内存卡。我支付5800元货款+49.9元验货费。 收到实物后，发现以下严重问题，并有充分证据证明卖家刻意隐瞒： 一、卖家发来的视频刻意隐瞒磕碰瑕疵 1. 卖家在发货前曾发来一段相机视频，仔细查看视频可以发现，在0.：8的画面中，机身左上角位置已能隐约看到异常/痕迹 2.但卖家在整个视频中，全程刻意避开完整展示该角度，且文字描述为“无磕碰”“无瑕疵”“几乎全新” 3.收到货后拍摄完整开箱视频，可以保证收到货就发现货物是有磕碰的 卖家发货前即明知有磕碰，但通过视频刻意隐瞒，其行为已构成主观 二.赠品严重缩水（附证据） 1. 卖家主页明确写明“赠送256G内存卡” 2. 实际收到的内存卡为128G 3. 我向卖家提出后，其称“头蒙打错了”，但该解释不足以免责，发布信息是卖家的责任。 卖家存在虚假描述，误导我下单。 三. 验货宝服务商 验货宝提供的验货报告和实际收到的货物有出入，验货报告上面并未指出机器上面有磕碰，但是给出的相关图片可以看出是有磕碰的。（附图） 收到货后与卖家进行沟通，卖家将责任推给快递和我，拒绝承认发货前就有瑕疵，但是她发货前拍摄的视频中在特定的角度完全可以看出有瑕疵。（附图） 三.法律依据与诉求 根据闲鱼《验货宝买方协议》第1.3.1.2条，卖家存在货不对板情形（隐瞒严重瑕疵+赠品不符），应承担全部责任。 我的诉求： 1. 退货退款：退还货款5800元 2.卖家承担运费：退货产生的全部运费由卖家承担。 3.重新寄回验货的费用由卖家承担。 【已上传证据清单】 上传上去后照片顺序有错乱 1.视频截图局部放大（证明磕碰位置可见） 2.聊天记录截图（卖家承诺“无磕碰”“无瑕疵”） 3.实物磕碰高清照片 4.卖家主页“赠256G卡”截图 5.128G内存卡实物照片 6 聊天记录（卖家承认“头蒙打错了”） 7.验货费支付50元截图 8.物流签收记录 9.卖家刻意遮挡商品瑕疵，误导我下单。 10.验货宝服务商承认他们的失误与纰漏 请*台核实并支持我的合理诉求。谢谢。
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