酷狗音乐自动续费不退费问题

网友保保_IWEI7P1t 2026-03-20

处理中

联系过酷狗客服说没有苹果权限，联系苹果说他们也没权限，现在这钱就是退不了，诉求是就把该有的费用退给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 10:58:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 10:44:17

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101045981

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