北京菜鸟无忧教育收取19800元培训费但未提供实质服务，要求退款
网友保保_lVTGeIsI
已完结
23.6.25左右通过该公司工作人员的营销交了1000元定金，2023年6月29日付尾款18800，共计19800元，作为央国企求职辅导培训费，该公司给我账号和密码让我学*相关视频课程，在期间工作人员给我发送过一些相关国企单位的职位信息，偶有发提醒上课的一些信息，其他售后服务没有。本人没有参加任何课程及培训，希望相关部门可以协助我申请部分费用退回。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，感谢您对菜鸟无忧的关注和支持。给您带来不愉快的体验我们深表歉意。对于您的留言，我们非常重视，也十分愿意与您共同解决。我们希望能够为您提供更好的服务，帮助您解决问题。关于售后问题您这边有任何异议，请随时联系我们的售后人员，我们会尽快为您提供帮助。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
