苹果iPhone15低温闪屏绿屏问题

网友保保_OafOi7gY 2026-03-20

处理中

2024年6月底在京东官网购买苹果15，一年过保后遇冷则闪屏，绿屏。沟通苹果售后无法解决，希望能够解决这个问题，太影响使用了，只要温度低于10°就闪屏。看是否能更换

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 12:29:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 12:13:03

投诉信息

苹果

投诉问题：

产品故障屏幕故障

投诉诉求：

免费维修换新解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

101046749

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