快手电商杉杉FIRS直播间货不对版拒退

网友保保_e429c4d6 2026-03-20

审核中

本人于2026年3月13日在快手电商*台商家：杉杉FIRS直播间购买299元男士西服一件，，于2026年3月17日商家收到商品，以货不对版的理由拒绝退货，3月13日收到当日退货，卖家进行消费欺诈，*取消费者

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 12:35:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 12:18:10

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

299元

投诉编号：

101046799

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉