得物耐克鞋存质量问题致脚伤拒退

网友保保_zc1IUY41 2026-03-20

处理中

本人于2026年2月2号不在得物*台耐克专卖店购买一双鞋子，穿了十多天发现鞋子质量问题严重，导致脚受伤，售后人员以时间过期为由，拒绝退货。

投诉进度

企业跟进

2026-03-20 13:57:12

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 13:42:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 13:41:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-20 13:26:37

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

293元

投诉编号：

101047272

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