次月生效套餐无法退订，服务态度差

网友保保_N0qe3ZYw 2026-03-20

处理中

办理了一个次月生效的套餐，现在我不想要了打客户电话，客户不让退，客服工号，25***02

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 15:41:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 15:41:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-20 15:24:24

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

更改套餐解除合约

涉诉金额：

49元

投诉编号：

101048186

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