网易明日之后未成年人充值拒退费

网友保保_70QhFV7q 2026-03-07

处理中

2025年1月份至2026年3月份未成年在网易*台的明日之后款游戏购买充值游戏金币，已同步上传未成年与监护人关系证明且有付款凭证、订单截图、已与游戏客服沟通记录等交易凭证，客服以资料不全为理由一直打回，提单账号为156****8932，工单编号为40*****65

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 10:41:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 10:25:10

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

未成年人充值客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1900元

投诉编号：

100952848

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