vivo X100主板一年半突发故障，拒免费更换
网友保保_Y139KVt9
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我于24年5月购入vivo旗舰手机x100，*一年半，某一天早上，手机突然自动重启，没法解决，去线下检测，发现主板坏了，我十分不能接受，旗舰机，用一年半主板坏了，这不是笑话吗，在官方线下客服中心理论半天，给出的解决方案只有自费更换主板，和维修主板，金额数大，我不能接受，而且经查证，vivox100这种情况存在海量个例，说明不是由消费者引起的，是手机自身引起的，应该有手机厂商自己负责。后续我继续投诉，给到的解决方案是免费返厂维修，但可能会维修失败，失败了需要自费更换主板，有优惠价我的手机在返厂维修前，导数据导了一个小时，都没什么故障，在我看来，损坏情况不是太严重，很容易修好，结果是维修失败了，当听到这个消息，我实在不能接受，浪费了这么多时间，精力，花在了本不应该出现的情况，这不应该由消费者买单，vivox100销量如此之好，居然售后处理这么差，让我们这些消费者十分失望，我的诉求是免费更换主板，对于白白浪费的时间，精力我可以既往不咎
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