高德旅游订讲解服务恶意扣费

网友保保_Qnso9Na3 2026-03-21

处理中

我于2026年3月21日早上6点半左右在高德订的北京恭王府讲解86元，一个小时左右申请退款恶意扣费仅退43元，但退款规则是10点前退款 10点后退50%，我在10点前退遭到恶意扣费！现申请全额退款

投诉进度

企业跟进

2026-03-21 15:52:07

跟进内容

您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 08:07:25

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 08:07:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-21 08:01:00

投诉信息

高德（旅游出行）

投诉问题：

退改问题强迫消费霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

86元

投诉编号：

101051995

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