新东方在线考研课程退款遭拒且客服态度恶劣
网友保保_9VCJnGBX
处理中
2024年9月29日在新东方在线，购买了2026考研学*服务，包括《2026考研政治直通车长线2期》、《2026考研英语直通车长线2期》和《2026考研数学直通车长线2期》，后续出现无法退款问题，合同中明确写明大于七天可以退款除已学内容和书本外的金额，现在客服告诉因为时间过了有效期退不了款，且态度强硬恶劣，联系方式新东方考研在线客服
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用户补充投诉
补充内容
我从购买课程至现在，因自身疾病几乎没有观看课程，以下是我课程进度，不要求全额，但是要申请退款除书本费和已看课程外的金额
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