联通营业厅私自开通叠加包乱扣费700元
网友保保_psofuVRQ
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投诉对象：中国联通 投诉内容： 本人在线下营业厅办理手机充值绑定宽带业务，仅办理该一项业务，未申请、未授权、未确认开通任何其他业务。 工作人员在我不知情的情况下，私自为我开通10元叠加包业务，连续扣费70个月，共计700元。 该行为属于欺诈消费者、强制交易、违规乱扣费，严重侵害消费者合法权益。 法律依据： 1.《民法典》第一百四十八条：一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求赔偿。 2.《消费者权益保护法》第九条、第五十五条：消费者享有自主选择权，经营者存在欺诈行为，应当退一赔三。 投诉诉求： 1. 全额退还违规扣费700元； 2. 对私自开通业务、乱扣费行为进行整改并道歉。 本人有完整账单、扣费记录等证据，恳请督办。
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