圆通快递快件破损且客服不响应

网友保保_84b6912e 2026-03-21

处理中

快递破损联系人工客服客服不回复，不告诉我如何解决不解决我的问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 14:56:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 14:42:30

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101054471

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