石头A30prosteam洗地机清水箱误报故障拒换新

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2025年12月15日买的石头A30prosteam 五合一洗地机,用了两个多月开始频繁提醒给清水箱换水,但是清水箱有水,返厂寄修了两次,售后均已无故障寄回,第二次售后发了新的清水箱还是报错,实际使用下来还是报错,要求换货售后均以无故障超出7天无理由时间已过拒绝换货,现在售后频繁叫我返厂检修,那我买这个洗地机意义何在?要求换新货

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根本没人联系处理,问题没解决
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