石头电器旗舰店拖地机售后失联不发货

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买了不到半年的拖地机,2月28日拖地机一直提示水箱未放好,联系客服让我发回维修,一周内就维修好发回来了,第二次是3月9号总是显示充电异常,联系客服又让我寄回维修,在3月12日售后回复电话说修好了跟我核对地址说要寄回让我注意查收,可是一直都没有动静,3月15日我问天猫这家店的客服说没收到货,他们让我等,3月19日我又催了一次,回答我确认已维修好说帮我催一下发货,直至今日都22日了还是一点动静都没有,我都不说质量差的问题了,石头科技的售后还要私吞消费者的机子吗

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