移动卡未确认扣流量且拒退费

网友保保_N8gC9n91

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2026年3月十号,我在公司培训,我有另外一张流量卡,那天我要下载软件流量卡网速不好,我就切换了一下看我移动卡上有没有流量,我只是切换了卡并没有点击下载软件,移动后台直接就扣走我的流量,我之前会在移动企业微信兑换流量,所以我才想着仅仅是看看 如果没有流量我就不下载了,结果直接不经我确认就扣走我流量,之前也有乱扣费情况,客服说我因为之前有退过的记录(但那都是应该退给我的钱,)所以就不给退,好几个客服推来推去最后还是不退

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