抖音*台直播间承诺可退但拒全额退款
网友保保_iz1ImdFN
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2026年3月22日在抖音*台的“野·海YEHAI海景沙滩酒店”购买的两单“三天两晚森野（二店）海景露台榻榻米大床”房间，价格总额为998.5+999=1997.5，因是在直播间购买，直播间说“不用可退”，于是下单，但下单前后不超过20分钟申请退款（期间发现该民宿评论实在太差所以不想去了），发现只能退399元（房间预定日期为12天后，不存在“已使用”等情况），抖音拒绝退款，商家态度敷衍，以下为截图凭证，希望尽早处理，辛苦你们了。注意：我要投诉的同时下单的两单（两单同房型的“三天两晚房间”）但是订单编号只能写一个，我就只写了其中一个
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