旭海网络专卖店移动WiFi停网不退余额

网友保保_mX8iUEl0 2026-03-21

审核中

我在旭海网络专卖店买了移动WiFi，刚开始9.8元包l500G流量，我交了两年网费，用了不到一年停网了，说网络升级不交钱不让用了，帐上还有200元余额也不给退，网也不让使，申请退余额

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 20:06:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-21 19:56:16

投诉信息

投诉问题：

霸王条款充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101056706

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