心游网络无依据封禁百炼英雄公会功能
网友保保_7wn40LTY
处理中
投诉咸宁心游科技有限公司。我的百炼英雄游戏账号于2026年3月18日被通知部分功能封禁，截止日期至2026年12月18日，本人得知后立即向该游戏客服进行申诉，要求客服提供封号原因、具体数据证据，经沟通，客服回应本人数据异常，相应排行榜进行了封禁，但该游戏《用户协议》中并未标明惩罚规则，直接封禁了本人公会玩法功能，导致本人账号财产受损，且在封禁期间，该游戏仍提供充值渠道，引诱用户消费。本人在百炼英雄中充值超过2万人民币，对这样的处罚存在异议，要求客服提供为什么公会玩法数据不正常，还要封禁公会玩法功能，另外，该游戏发行仅2年，竟然要封禁我9个月，等于直接逼玩家退游，没收了玩家的游戏账号财产。 诉求：要求该公司解除本人百炼英雄角色的公会玩法功能
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